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埃特斯动力发电机组保修政策
保修政策适用范围
此保修政策适用于埃特斯动力在全球范围内销售的所有发电机组(包括陆用柴油发电机组、船用柴油发电机组燃气发电机组等)。
1)依据国际通用标准,保修期限为交货之日起12个月或累计运行1500小时,以先到为准。
2)在保修期内,如因制造工艺或材料缺陷出现质量问题,我司将负责免费提供配件供用户维修和更换。如有必要,司将免费派出技术人员到客户处维修。
3)如故障不在保修范围之内,用户需按出厂价购买配件并承担运输费用。如客户需我司技术人员现场维修,客户需承担派员的往返机票,食宿费用及每人每天100美元/500人民币的人工费用。
4)未经埃特斯动力同意,用户严禁私自拆开机组或擅自维修机组,并应按时定期对机组进行保养,否则,机组丧失保修。
4)超出保修期限后,埃特斯动力仍会提供必要的技术支持并按出厂价提供机组
关于机组全球联保
除了埃特斯动力提供的质保,用户还可以从发动机,电机,控制系统等部件厂家处获得全球联保。能够提供全球联保的部件包括:康明斯发动机,珀金斯发动机, MTU发动机,沃尔沃发动机,道依茨发动机,济柴发动机,斯坦福电机,利莱森玛电机,马拉松电机,西门子电机,凯捷利电机,深海控制器,众智控制器,捷克科迈控制器,和丹麦DEIF控制器等。
用户责任
定期维护对于机组的可靠性和耐久性至关重要。用户应根据埃特斯动力机组使用手册正确操作发电机组,根据机组维护保养说明书定期对机组进行维护及更换易损件。
保修例外
以下原因造成机组损坏不属保修范围:
1)错误的操作,错误的接线,未经许可擅自拆开机组或其他不符合埃特斯动力机组用户手册的错误操作;
2)未按机组维护保养说明书要求对机组进行定期保养维护;
3). 因不可抗力造成的故障,如战争,罢工,骚乱,犯罪,或者法律术语所描述的 “天灾 ”(如洪水,地震,火山爆发)等。